Частые вопросы и ответы
-
Какой порядок работы с Вашей компанией?
- Вы присылаете нам заявку (e-mail, звонок, заявка с сайта, мессенджеры, соц. сети)
- Инженер обрабатывает заявку- разбирается в чертежах, общается с Вами по деталям заказа, делает Технологический процесс изготовления, выпускает необходимые чертежи.
- Формируется счет на оплату и договор со всеми необходимыми приложениями.
- После подписания Договора и оплаты счета заказ размещается на производстве.
- Изготовленный заказ проходит ОТК, упаковывается, маркируется, отдел ОТК выпускает на него необходимую документацию (паспорт, сертификаты и т.п.). Бухгалтерия делает отгрузочные документы.
- Заказ перемещается на склад. Если заказ предусматривает доставку, то доставляется Заказчику.
-
Какой срок изготовления?
Срок изготовления, безусловно, зависит от объема и специфики заказа. В среднем, заказ до 500 кг изготавливается 1 день,
- от 500кг до 2000кг - 3 дня,
- от 2000кг до 5000кг - 5-7 дней,
- 5000кг- 20000кг- 8-10дней.
Это средние значения, на которые можно ориентироваться.
-
Какие гарантии Вы даете?
Мы работаем с точным соблюдением всех ГОСТов РФ. Мы не отходим от ТЗ Заказчика, четко следуем требованиям чертежей и технологиям изготовления конструкций и изделий. Вся продукция проходит приемку Отдела Технического Контроля (ОТК). Все изделия имеют паспорт качества и сертификаты на материалы. Мы даем гарантию минимум 1 год на все изделия при условии, что соблюдаются правила эксплуатации. Все материалы имеют сертификаты согласно законодательству РФ.
-
Вы работаете с НДС?
Да, мы работаем с НДС и предоставляем все необходимые бухгалтерские документы (УПД, Счет-факура, КС)
-
Какая минимальная партия изготовления?
Понятие «минимальной партии» у нас нет, но цена будет зависеть от объема заказа - чем меньше партия, тем дороже будет заказ в пересчете на 1 кг изделия. Это обусловлено тем, что любой заказ, независимо от объема, требует практически одного и того же подготовительно-заключительного времени, инженерных работ, логистики.
